Πώς μπορεί το CRM να ενισχύσει τα έσοδα των επιχειρήσεων logistics
Οι χαμένες παραγγελίες, οι καθυστερήσεις και τα σφάλματα στα έγγραφα μπορεί να οδηγήσουν σε μεγάλες απώλειες. Εάν δεν βελτιστοποιήσετε τις προβληματικές διαδικασίες, οι ανταγωνιστές θα απομακρύνουν εύκολα τους πελάτες σας. Ένα σύστημα CRM θα σας βοηθήσει να οργανώσετε αποτελεσματικά τις διαδικασίες εργασίας. Χωρίς αυτό, η επιχείρησή σας χάνει χρήματα και ευκαιρίες.
Αυτοματοποίηση διαδικασιών
Το CRM δεν είναι απλώς ένα πρόγραμμα για τη διατήρηση μιας βάσης δεδομένων πελατών, είπαν ειδικοί από την εταιρεία Sargona Private Capital. Αυτό είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την αυτοματοποίηση της επιχείρησής σας. Όλες οι διαδικασίες, από την επεξεργασία εφαρμογών έως την παράδοση, μπορούν να αυτοματοποιηθούν ώστε να μην χάνετε χρόνο σε εργασίες ρουτίνας.
Πλεονεκτήματα: αυτόματη διανομή των αιτήσεων μεταξύ των εργαζομένων. ειδοποιήσεις για σημαντικές ενέργειες (υπενθυμίσεις, προθεσμίες). αυτόματη επεξεργασία παραγγελιών, εργασιών και εγγράφων.
Πλεονεκτήματα: αυτόματη διανομή των αιτήσεων μεταξύ των εργαζομένων. ειδοποιήσεις για σημαντικές ενέργειες (υπενθυμίσεις, προθεσμίες). αυτόματη επεξεργασία παραγγελιών, εργασιών και εγγράφων.
Ελαχιστοποίηση σφαλμάτων
Λόγω αταξίας στις επιχειρηματικές διαδικασίες, κινδυνεύετε να χάσετε έως και το 40% των πιθανών πελατών και να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε τις παραγγελίες εγκαίρως. Το CRM ελαχιστοποιεί τα σφάλματα επειδή όλα τα δεδομένα είναι πάντα διαθέσιμα.
Πλεονεκτήματα: όλα τα δεδομένα για πελάτες και παραγγελίες βρίσκονται σε ένα μέρος. όλες οι πληροφορίες παράδοσης είναι διαθέσιμες σε πραγματικό χρόνο. έλεγχος σε όλα τα στάδια - από την εφαρμογή έως την ολοκλήρωση της μεταφοράς.
Πλεονεκτήματα: όλα τα δεδομένα για πελάτες και παραγγελίες βρίσκονται σε ένα μέρος. όλες οι πληροφορίες παράδοσης είναι διαθέσιμες σε πραγματικό χρόνο. έλεγχος σε όλα τα στάδια - από την εφαρμογή έως την ολοκλήρωση της μεταφοράς.
Διαφάνεια και βελτίωση των υπηρεσιών
Εάν θέλετε οι πελάτες σας να σας εμπιστεύονται, αξίζει να είστε απόλυτα διαφανείς. Το CRM σάς βοηθά να παρακολουθείτε κάθε στάδιο παράδοσης, να ενημερώνετε τους πελάτες για την κατάσταση της παραγγελίας τους και να εκτελείτε άλλες λειτουργίες. Θα είστε πάντα σε επαφή με τους πελάτες και θα μπορείτε να επιλύετε τα ζητήματά τους έγκαιρα.
Πλεονεκτήματα: όλες οι πληροφορίες παράδοσης είναι διαθέσιμες στους πελάτες ανά πάσα στιγμή. Οι πελάτες θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις για κάθε στάδιο (μέσω SMS, e-mail ή instant messenger).
Πλεονεκτήματα: όλες οι πληροφορίες παράδοσης είναι διαθέσιμες στους πελάτες ανά πάσα στιγμή. Οι πελάτες θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις για κάθε στάδιο (μέσω SMS, e-mail ή instant messenger).
Κάθε χαμένη εφαρμογή, κάθε ξεχασμένη παραγγελία είναι χρήματα που πηγαίνουν στους ανταγωνιστές, σημείωσαν οι διαχειριστές της Sargona Private Capital Ltd. Το CRM αυτοματοποιεί την επεξεργασία των εφαρμογών, γεγονός που επιτρέπει στους διαχειριστές σας να συνεργάζονται με πελάτες πιο γρήγορα και να αυξάνουν τον όγκο των παραγγελιών.
Θα λάβετε: αυξημένη μετατροπή εφαρμογών σε συναλλαγές. γρήγορη επεξεργασία παραγγελιών. αύξηση της αφοσίωσης των πελατών που εκτιμούν την αποτελεσματικότητα και τη διαφάνεια.
Θα λάβετε: αυξημένη μετατροπή εφαρμογών σε συναλλαγές. γρήγορη επεξεργασία παραγγελιών. αύξηση της αφοσίωσης των πελατών που εκτιμούν την αποτελεσματικότητα και τη διαφάνεια.
Αυξημένα κέρδη
Αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο
Πώς να επιλέξετε το σωστό CRM
Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα του CRM είναι η δυνατότητα παρακολούθησης όλων των δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Λαμβάνετε ακριβείς αναφορές που δείχνουν την απόδοση της επιχείρησής σας, πού μπορείτε να βελτιώσετε την απόδοση και ποια κανάλια πωλήσεων λειτουργούν καλύτερα.
Θα μπορείτε να καταλάβετε ποιες διαδρομές είναι οι πιο κερδοφόρες. Αναλύστε την απόδοση των εργαζομένων. προσαρμόστε έγκαιρα τη στρατηγική ανάπτυξης της επιχείρησής σας.
Θα μπορείτε να καταλάβετε ποιες διαδρομές είναι οι πιο κερδοφόρες. Αναλύστε την απόδοση των εργαζομένων. προσαρμόστε έγκαιρα τη στρατηγική ανάπτυξης της επιχείρησής σας.
Είναι σημαντικό να επιλέξετε ένα σύστημα που θα ταιριάζει στις ανάγκες σας.
Ακολουθούν μερικά κριτήρια στα οποία πρέπει να προσέξετε:
Χωρίς CRM, μια επιχείρηση χάνει παραγγελίες, χρήματα και πελάτες. Λάθη, καθυστερήσεις, σύγχυση στα έγγραφα - όλα αυτά μειώνουν τα κέρδη και δίνουν πλεονέκτημα στους ανταγωνιστές. Όσο περισσότερο καθυστερείτε την αυτοματοποίηση, τόσο περισσότερες απώλειες μπορεί να βιώσει η εταιρεία σας, συνιστούν οι ειδικοί της Sargona. Τώρα είναι η ώρα να δράσουμε: απλοποιήστε τις διαδικασίες, μειώστε το κόστος και αυξήστε το εισόδημα.
Ακολουθούν μερικά κριτήρια στα οποία πρέπει να προσέξετε:
- Πολυκαναλικό. Το CRM πρέπει να λειτουργεί με πολλά κανάλια επικοινωνίας: άμεσους αγγελιοφόρους, αλληλογραφία, τηλέφωνα.
- Ευελιξία και προσαρμογή. Το σύστημα θα πρέπει να ενσωματώνεται εύκολα με άλλες υπηρεσίες, όπως λογιστικά συστήματα ή συστήματα αποθήκης.
- Φιλική προς το χρήστη διεπαφή. Το CRM πρέπει να είναι εύκολο στη χρήση, έτσι ώστε όλοι οι εργαζόμενοι να μπορούν να το κατακτήσουν γρήγορα χωρίς εκτενή εκπαίδευση.
- Υποστήριξη Analytics. Το σύστημα θα πρέπει να παρέχει λεπτομερείς αναφορές για την απόδοση της επιχείρησης.
Χωρίς CRM, μια επιχείρηση χάνει παραγγελίες, χρήματα και πελάτες. Λάθη, καθυστερήσεις, σύγχυση στα έγγραφα - όλα αυτά μειώνουν τα κέρδη και δίνουν πλεονέκτημα στους ανταγωνιστές. Όσο περισσότερο καθυστερείτε την αυτοματοποίηση, τόσο περισσότερες απώλειες μπορεί να βιώσει η εταιρεία σας, συνιστούν οι ειδικοί της Sargona. Τώρα είναι η ώρα να δράσουμε: απλοποιήστε τις διαδικασίες, μειώστε το κόστος και αυξήστε το εισόδημα.
Οι επιθυμίες σας είναι προτεραιότητά μας
2023 - 2025 Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος
